🛍️ Bestilling & Produkter
1. Hvornår skal jeg senest bestille?
For levering næste dag skal din bestilling som udgangspunkt afgives senest dagen før kl. 09.00. Ved større bestillinger anbefaler vi at bestille i god tid.
2. Kan jeg få levering samme dag?
Ja, i København og omegn tilbyder vi samme-dags-levering, hvis du bestiller inden kl. 09.00.
3. Sælger I kun færdige buketter, eller kan jeg vælge selv?
Webshoppen tilbyder færdige buketter, men du kan kontakte os med dine ønsker – vi laver gerne skræddersyede løsninger.
4. Tilbyder I blomster til begravelse?
Ja, vi tilbyder bårebuketter, kranse og andre dekorationer til begravelse. Du kan bestille via webshoppen eller kontakte os direkte.
5. Er jeres blomster danske?
Mange af vores blomster kommer fra danske gartnerier, især i sæson. Udenfor sæson importeres fra Holland og andre EU-lande via Grønttorvet.
6. Sælger I også andre varer end blomster?
Ja, vi tilbyder også friske dagligvarer såsom grøntsager og specialprodukter fra Copenhagen Markets.
7. Hvilke typer blomster og buketter tilbyder I?
Vi tilbyder alt fra sæsonbuketter og gavebuketter til blomster til events, bryllupper og begravelser.
8. Hvordan ved jeg, hvilke blomster der er i sæson?
Vi opdaterer webshoppen løbende med aktuelle varer. Du kan også tilmelde dig vores nyhedsbrev for sæsonopdateringer.
9. Har I blomster eller varer uden sprøjtemidler?
Vi har jævnligt økologiske og usprøjtede varer – især blandt grønt og bær. Kontakt os for specifikke forespørgsler.
10. Er der forskel i pris på blomster med store udsprungne hoveder?
Prisen afhænger af sort, kvalitet og sæson – ikke nødvendigvis størrelsen. Store udsprungne hoveder kan dog koste lidt mere ved særligt udvalgte sorter.
🚚 Levering & Logistik
11. Hvor leverer I blomster og varer?
Vi leverer til hele Sjælland og Lolland-Falster, primært i København, Nordsjælland og omegn. Se dækningskortet på vores leveringsside.
12. Leverer I alle ugens dage?
Ja – i mange postnumre tilbyder vi levering 365 dage om året, inkl. søn- og helligdage. I visse områder leverer vi kun på hverdage.
13. Hvornår på dagen leverer I?
Levering sker typisk mellem kl. 08.00 og 18.00. Vi kan desværre ikke love et præcist tidspunkt.
14. Kan jeg vælge et specifikt leveringstidspunkt?
Som udgangspunkt ikke – men ved særlige behov kan du kontakte os, og vi forsøger at imødekomme det.
15. Er det muligt at få levering tidligt om morgenen eller sent om aftenen?
Levering udenfor standardtid kræver særlig aftale og kan medføre et tillæg.
16. Hvad sker der, hvis modtageren ikke er hjemme?
Vi forsøger at kontakte modtageren. Hvis ingen er hjemme, og der ikke er aftalt andet, stiller vi varen et sikkert sted – eller forsøger genlevering.
17. Kan jeg få leveret til en anden adresse end min egen?
Ja, du kan angive en anden leveringsadresse, fx til gave, firma eller anden modtager.
18. Kan vi få leveret til flere adresser i samme virksomhed?
Ja – vi kan koordinere levering til flere lokationer under samme firmaaftale.
19. Hvad koster leveringen?
Standardlevering i dækningsområdet koster 69 kr. Ved specialleveringer kan tillæg forekomme.
💰 Priser & Betaling
20. Koster det noget at få et tilbud?
Ja, for større forespørgsler tager vi et opstartsgebyr på 50 kr. Det beløb fratrækkes den endelige faktura, hvis du bestiller.
21. Hvad koster det at få en fast leveringsaftale?
Prisen afhænger af leveringshyppighed, volumen og produkttyper. Vi udarbejder altid et skræddersyet tilbud.
22. Er der mængderabat ved faste aftaler?
Ja, ved større eller gentagne leverancer kan vi tilbyde faste priser og rabatter.
23. Kan jeg få tilsendt en faktura til mit firma?
Ja, vi tilbyder fakturabetaling til erhvervskunder.
24. Kan vi få faktura og samlede månedsregninger?
Ja – vi kan samle leveringer på én samlet faktura, fx månedligt. Aftales individuelt.
25. Tilbyder I gavekort man kan købe?
Ja, vi tilbyder digitale gavekort, som kan bruges i webshoppen.
26. Hvad er jeres politik ved afbestilling af ordre?
Afbestilling skal ske senest 24 timer før levering. Specialordrer har særlige betingelser.
🌿 Bæredygtighed & Kvalitet
27. Hvordan håndterer I bæredygtighed og miljøhensyn?
Vi samarbejder med leverandører med fokus på bæredygtighed og bruger genanvendelig emballage, hvor muligt.
28. Hvad gør jeg, hvis blomsterne ikke er friske ved levering?
Kontakt os senest 24 timer efter levering med foto og beskrivelse, så finder vi en løsning.
29. Har I økologiske eller lokalt producerede blomster?
Ja, særligt i sæsonen har vi adgang til økologiske og lokalt producerede varer fra danske gartnerier.
🧾 Faste leveringsaftaler & Erhverv
30. Tilbyder I faste leveringsaftaler?
Ja, både privat- og erhvervskunder kan få faste leveringer – fx ugentligt til kontorer, butikker eller receptioner.
31. Hvordan opretter man en fast leveringsaftale?
Kontakt os med dine behov (frekvens, produkter, adresse), så laver vi et tilpasset tilbud.
32. Er der bindingsperiode på faste leveringsaftaler?
Nej, vi tilbyder fleksible aftaler uden binding. Opsigelse kan ske med kort varsel.
33. Kan vi som virksomhed få skræddersyede blomsterløsninger?
Ja – vi designer buketter og blomsterløsninger, der passer til jeres brand, indretning eller begivenhed.
34. Hvilke typer virksomheder handler I med?
Vi leverer til kontorer, butikker, hoteller, klinikker, restauranter, institutioner og mange flere.
35. Hvilke typer varer kan vi få leveret som erhvervskunde?
Ud over blomster tilbyder vi afskårne varer, grønt og planter – både i små og store mængder.
36. Hvor ofte kan vi få leveret?
Vi leverer efter aftale – dagligt, ugentligt eller efter behov. Vi er fleksible.
37. Kan leveringsdage og -tidspunkter tilpasses vores åbningstider?
Ja – vi planlægger ruten, så leveringen sker, når det passer jer bedst.
38. Kan vi ændre eller sætte leveringen på pause midlertidigt?
Ja, giv os besked minimum 24 timer før, så tilpasser vi leveringsplanen.
39. Kan man få en prøvelevering, før man binder sig til en aftale?
Ja – vi tilbyder gerne en prøvesending, så I kan vurdere kvaliteten.
40. Hvad er fordelene ved at være erhvervskunde hos Grønttorv.dk?
Som erhvervskunde får du faste priser, personlig kundeservice, fleksible leveringer og kvalitetsvarer direkte fra Grønttorvet.
📦 Afhentning & Grønttorvet
41. Kan jeg afhente blomster direkte på Grønttorvet/Copenhagen Markets?
Nej, Grønttorvet er en engrosmarkedsplads og ikke åbent for private. Vi leverer i stedet direkte til dig.
42. Kan privatpersoner handle på Grønttorvet?
Kun via os. Som privatperson har du ikke adgang til at handle direkte på Grønttorvet,